כתיבה טכנית מקצועית – ההבדל בין תסכול לפתרון

מדוע גם ל-מקפיא ביתי מגיע כותב טכני מקצועי?

-או-

כתיבה טכנית מקצועית – ההבדל בין תסכול לפתרון.

במבט ראשון, מדריך משתמש למקפיא ביתי נראה פשוט – אך האם הוא באמת 'עושה את העבודה', מדריך את המשתמש?

בצילומי המסך המצורפים תראו דוגמה ברורה: קטע מתוך תהליך פתרון תקלות המופיע במדריך למשתמש של מקפיא ביתי, לא חשוב מאיזו עדה...כפי שנכתבו במקור,

לעומת טקסט שעבר ניסוח ועריכה מקצועיים.

מדריכים לא ברורים מובילים לקריאות שירות מיותרות,

חוסר דיוק בהנחיות גורם ללקוחות תסכול והוצאות מיותרות,

כתיבה לא מקצועית = שירות לקוחות עמוס ובעיות שנשארות ללא פתרון.

כתיבה טכנית איכותית הופכת מידע מורכב לפשוט וברור,

מדריך ברור = חוויית משתמש טובה יותר,

כשמשקיעים בהוראות, חוסכים זמן וכסף.

דעתכם?

כ'ב א.ו.ת.י.ו.ת